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Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción o firma del paquete. El producto debe estar como nuevo, con las etiquetas originales intactas y sin uso.
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Para solicitudes de devoluciones y cambios debido a problemas de calidad: Por favor, infórmenos por correo electrónico lo antes posible, incluyendo fotos y videos relacionados. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará la dirección correcta para la devolución. Devuelva el producto junto con todos los accesorios y el embalaje para obtener un reembolso completo.
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Para devoluciones y cambios que no sean por problemas de calidad: Por favor, infórmenos de su solicitud por correo electrónico lo antes posible. Una vez aprobada, nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará la dirección correcta para la devolución. Devuelva el producto junto con todos los accesorios y el embalaje para obtener un reembolso completo. En este caso, tenga en cuenta que el cliente deberá cubrir los gastos de envío de la devolución (incluidos, entre otros, el envío de la devolución, la tarifa de envío del nuevo paquete y los impuestos, si corresponde). Estas tarifas pueden variar según la ubicación. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de envíos seleccionado.
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