Versandbedingungen

Alle Produkte werden innerhalb eines Werktages versandt, sofern nicht anders angegeben. Bei Vorverkaufsartikeln beträgt die Bearbeitungszeit zusätzlich 7–14 Werktage. Vorverkaufs- und reguläre Artikel werden separat versandt.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 79 USD.

1. Versandabdeckung: Wir bedienen jetzt exklusiv alle 48 angrenzenden Staaten, Alaska und Hawaii mit verbesserter Zuverlässigkeit.

Standardversand: Lieferung in 8–12 Werktagen (6,99 USD)

Expressversand: Lieferung in 3-7 Werktagen (11,99 USD)

*Unsere Standardversanddienstleister werden automatisch ausgewählt. Sie können zwischen USPS, FedEx, UPS, DHL oder OnTrac wählen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie sehen können, welcher Spediteur Ihre Bestellung ausliefert. Bestellung verfolgen

2. Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Wenn Sie beispielsweise ein Hemd bestellen, beträgt die Bearbeitungszeit einen Werktag und die Lieferzeit 8–12 Werktage (Standardversand). Sie erhalten es daher voraussichtlich innerhalb von 9–13 Werktagen.

*Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht in die Transitzeiten einbezogen werden.

3. Lieferzeit überschritten

Der internationale Versand kann aufgrund unerwarteter Umstände zu Verzögerungen führen. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@whalewish.com, wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

4. Stornierungen von Bestellungen

Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren und das Paket noch nicht versendet wurde. Eine Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung.

*Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht mehr storniert werden können, sobald das Paket versendet wurde.

5. Steuern

Gelegentlich kann Ihre Regierung Zollgebühren auf Ihre Bestellung erheben, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese Gebühren gehen zu Ihren Lasten, nicht zu unseren. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, da wir die Zollpolitik Ihres Landes oder anderer Länder nicht beeinflussen können. Einzelheiten zu Zollgebühren, Zöllen oder Steuern erfahren Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@whalewish.com