La talla clave de la ropa es el pecho, y elegir la talla según el pecho suele ser acertado. Para mayor seguridad, consulta la tabla de tallas en la página del producto para determinar tu talla de pecho antes de realizar un pedido. No te preocupes si te equivocas de talla, podemos cambiarla. Si aún te preocupa la talla, te recomendamos contactar con atención al cliente.

Nuestro equipo estadounidense, con sede en California, se encarga del diseño del producto. La fabricación se realiza en Japón y la inspección de calidad final se realiza en Estados Unidos.

Apoyamos a ambos Tarjeta de crédito/débito y PayPalSi paga con tarjeta de crédito o débito, aceptamos los siguientes métodos: Visa, American Express, Mastercard, UnionPay, Discover, Diners Club y JCB.

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Podrían ser las siguientes razones:
1. La información de la tarjeta es incorrecta, verifique la fecha de vencimiento, la dirección de facturación y el código de seguridad (código de seguridad en el reverso de su tarjeta Visa/Master).
2. El banco emisor de la tarjeta rechazó su pago.
3. No hay saldo suficiente en la tarjeta.
Si es posible, le recomendamos que pruebe otros métodos de pago compatibles.

Sí, los pedidos internacionales se procesan en un plazo de 24 horas tras la confirmación. El envío estándar suele tardar entre 7 y 10 días laborables. Puede consultar más información aquí: Política de envíos

Generalmente, si nuestro sitio web indica que está agotado, significa que no podemos determinar cuándo llegará ni si se podrá reponer. Sin embargo, valoramos mucho cada solicitud de nuestros clientes. Nos encantaría personalizar la talla del producto que necesita, y el tiempo de producción puede extenderse a 7-10 días. Si desea personalizar una camiseta o una talla, puede contactarnos por correo electrónico en cualquier momento.

Sí, contamos con este servicio. Para más detalles, como por ejemplo, indicarnos las palabras de bendición que desea escribir, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Aceptamos solicitudes de devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción o firma del paquete. Los productos deben estar como nuevos, con las etiquetas originales intactas y sin uso. Para obtener más información sobre devoluciones o cambios, consulte Política de devoluciones y cambios

Aceptamos modificaciones o cancelaciones de pedidos antes del envío. Envíe un correo electrónico a: service@whalewish.com Para su solicitud, incluya su número de pedido para una respuesta rápida. Tenga en cuenta que no podemos modificar el pedido si el paquete ya se ha enviado.